Entro 10 giorni dall'acquisto, forniamo resi gratuiti.

Hai 10 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo acquisto per richiedere un reso in cambio del credito del negozio. Il tuo articolo deve essere restituito con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale per poter beneficiare di un reso. Non sono ammessi segni evidenti di usura o utilizzo sugli articoli restituiti.

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Ti invieremo un'e-mail con un'etichetta postale per il reso e informazioni su come e dove consegnare la spedizione se il tuo reso viene approvato. Non accetteremo articoli restituiti a noi senza prima aver richiesto un reso.

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Difetto e danno del prodotto:

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di chiamarci immediatamente se è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo che possiamo valutare la situazione e fornirti consigli su come procedere.

Eccezioni e articoli non restituibili:

Merci deperibili (piatti in ceramica, ceramiche), prodotti su misura (come ordini personalizzati o prodotti personalizzati) e prodotti per la cura della persona sono esempi di articoli che non possono essere restituiti (come prodotti di bellezza). Anche merci pericolose, liquidi infiammabili e vapori non sono resi accettabili. Ordini speciali e prodotti personalizzati sono tra gli articoli che non possono essere restituiti. In caso di problemi o domande riguardanti il ​​tuo articolo specifico, ti preghiamo di contattarci. Purtroppo,

Articoli aggiuntivi non restituibili:

Gift Card, prodotti software e articoli venduti.

Scambi:

Quando acquisti online, tieni presente che il colore può variare leggermente da schermo a schermo e da prodotto a prodotto. Restituire l'articolo che hai e quindi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo è l'approccio più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri.

Si prega di contattare swiqatcrafts@gmail.com con il proprio nome, numero d'ordine, gli articoli che si desidera restituire e gli articoli che si desidera scambiare con il proprio nome, numero d'ordine e gli articoli che si desidera scambio con.

Gli articoli possono essere spediti per lo scambio una volta che il nostro team di assistenza clienti li ha autorizzati. Si prega di inviare i propri articoli a SWIQAT CRAFTS, Marrakech, Marocco, insieme al numero di conferma dell'ordine, dopo che il cambio è stato concesso.

Rimborsi:

Una volta ricevuto ed esaminato il tuo reso, ti faremo sapere se il tuo rimborso è stato accettato o meno. Se accettato, il metodo di pagamento originale verrà immediatamente rimborsato. Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

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